Отзывы о компании Shik краса

Дякуємо за Ваш відгук!
Хотіли б зауважити, що з 2 номенклатур товару в тій кількості, що ви замовили, не вистачало лише 1 штуки одного виду товару від замовленої кількості.

Згодна, що товара не вистачало. Але ж навіщо Ви прийняли оплату у розмірі 2000 грн , якшо товару не вистачало??? І затримали мої гроші аж на 4 дні. Ці 4 дні я не могла замовити товар в іншому місті.

На сайті світилося, що товар є у наявності.

Як ви зауважили вище, товару не вистачало, але він був у наявності, тому і світився як актуальний. Якби жодної одиниці не було в наявності, а товар був зазначений, як в наявності, тоді це була б повністю наша помилка.
Стосовно оплати: замовлення з пром-оплатою ви можете відминити самостійно в будь-який час до його відправки. Замовлення з пром-оплатою ми підтверджуємо лише в тому випадку, коли весь асортимент та вся кількість товару в наявності. До ваших грошей ми не маємо жодного відношення до тих пір, поки ви не отримаєте своє замовлення на пошті. Якщо у вас виникла затримка з поверненням грошей, для роз'яснення ситуації зверніться в службу підтримки prom. При пром-оплаті відповідальність за гроші та технічну підтримку надає саме служба підтримки prom, а не продавець. Умови пром-оплати та терміни повернення грошей прописані на сайті prom для загального користування та ознайомлення.